【 退換貨 / 退款（台灣）】
沐莎質感生活 除了提供最簡便的付款與配送方式，為使您更輕鬆簡單購入商品，並與喜歡的物品有試著相處的機會，從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）。如您在這段期間，商品未經非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，沐莎質感生活 接受為您處理退、換貨。
- 訂製商品不提供退換。
- 其他商品屬性或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。
特別注意事項
- 鑑賞期內提供一次退/換貨服務，請向客服申請，如因個人原因退貨(非商品瑕疵、故障因素等)，買家需自行負擔來回運費。
- 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌（包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙）及單據一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
- 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
- 換貨：換貨出貨時，本以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須自行負擔。
- 退款：於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款， 沐莎質感生活 將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；若為貨到付款之訂單，沐莎質感生活 將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。
退／換貨流程
- 至訂單紀錄點選「退/換貨申請」
- 客服與您聯繫
- 貨運將商品取回
- 沐莎質感生活確認退回商品無誤
- 重新寄出須換貨新品（換貨）
- 進行退款（退貨）
- 完成
退貨說明
請將退貨商品恢復原狀並封箱，5 個工作天內，我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨，宅配收件時間均為下午時段，若您有特別希望的收貨日期，或者需要變更收退貨的地址，請來信mosazoehsu@gmail.com 告訴我們。
- 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在7個工作天內將完成退刷／退匯款作業。
- 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
- 退匯：如您在訂購時選擇匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。
換貨說明
請將退貨商品恢復原狀並封箱，5 個工作天內，我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨，宅配收件時間均為下午時段，若您有特別希望的收貨日期，或者需要變更收退貨的地址，請來信mosazoehsu@gmail.com 告訴我們。
※因海外退換貨手續繁複且運費金額高，故無提供海外訂單退換貨服務，請見諒。
- 收到商品請立即打開包裹，確實檢查商品，如有瑕疵，請於鑑賞期內連繫客服。
- 我們將使用 新竹物流 以『來回件』方式將新包裹寄送給您，並同時和您收取原包裹。
